Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
rede88

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa nhất định:

• "rede88" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là hệ thống trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ trực tuyến do rede88 cung cấp tại địa chỉ https://rede88.app và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ của rede88.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập sau khi hoàn tất quá trình đăng ký thành viên trên nền tảng rede88.
• "Số dư tài khoản" có nghĩa là tổng số tiền tệ ảo tương đương VNĐ hiện có trong tài khoản người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Cá cược" có nghĩa là bất kỳ hành động đặt cược nào trên các sản phẩm của rede88 bao gồm thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Dịch vụ" có nghĩa là toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung mà rede88 cung cấp cho người dùng đã đăng ký.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng rede88 từ lãnh thổ Việt Nam hoặc từ bất kỳ quốc gia nào khác. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ theo pháp luật hiện hành tại nơi cư trú của mình.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản rede88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. rede88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới mọi hình thức.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
4. Chỉ đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng rede88. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thông tin cá nhân.
5. Không sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký.

Bằng cách hoàn tất đăng ký, bạn xác nhận rằng tất cả thông tin cung cấp là chính xác và bạn sẽ cập nhật kịp thời nếu có thay đổi. rede88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin không chính xác từ phía người dùng.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Các quy định cụ thể bao gồm:

• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân. Người dùng không được chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng phải thiết lập mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ để đảm bảo an toàn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Ngay khi phát hiện tài khoản bị truy cập bất thường, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ rede88 qua Live Chat hoặc Telegram.
• rede88 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập hoặc do chia sẻ tài khoản với người khác.

Tài khoản rede88 chỉ được sử dụng cho mục đích cá nhân, giải trí. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản cho các mục đích thương mại, đại lý, hoặc thay mặt cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý bằng văn bản của rede88.

4 Nạp Tiền và Rút Tiền

rede88 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank. Các quy định về giao dịch tài chính được áp dụng như sau:

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút tùy theo phương thức thanh toán và tình trạng hệ thống ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• rede88 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, các khoản phí phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do người dùng tự chịu.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc. Một số trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất tối đa 24 giờ.
• Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình và đã được đăng ký liên kết với tài khoản rede88.
• Tiền thưởng và tiền hoàn trả từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) tương ứng.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng rede88 phải tuân theo các quy tắc chung sau đây, cùng với các quy tắc riêng của từng sản phẩm:

• Mọi cược đã được xác nhận thành công không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi người dùng, trừ khi có chính sách hủy cược riêng áp dụng cho sự kiện cụ thể.
• rede88 có quyền hủy hoặc vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt dựa trên tỷ lệ kèo sai sót kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị giá.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, rede88 sẽ xem xét từng trường hợp và có thể hoàn trả tiền cược hoặc tính kết quả theo dữ liệu gốc được ghi nhận tại máy chủ.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• rede88 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng sản phẩm, từng người dùng hoặc từng sự kiện cụ thể mà không cần thông báo trước.

Người dùng có trách nhiệm tìm hiểu và nắm rõ quy tắc của từng loại trò chơi trước khi tham gia. rede88 cung cấp hướng dẫn chi tiết trong phần trợ giúp của từng sản phẩm.

6 Khuyến Mãi và Thưởng

rede88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện tham gia, thời hạn áp dụng và điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng được nêu rõ trong trang chi tiết của chương trình đó.
• Tiền thưởng khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu trước khi chuyển thành số dư rút được.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới, ngay cả khi đăng ký nhiều tài khoản.
• rede88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận chương trình khuyến mãi.
• rede88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng rede88 và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc tự động hóa hành động cá cược.
• Thực hiện hành vi arbitrage cược (cược hai chiều để đảm bảo thắng không rủi ro) hay bất kỳ chiến lược nào được thiết kế nhằm trục lợi hệ thống một cách có chủ ý.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu xác minh giả hoặc mạo danh người khác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Sử dụng nền tảng rede88 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm suy yếu hệ thống bảo mật, máy chủ hoặc cơ sở hạ tầng kỹ thuật của rede88.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ, thiếu tôn trọng đối với nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác của rede88.
• Chia sẻ, đăng tải hoặc phân phối nội dung vi phạm pháp luật, nội dung kích động thù hận, hoặc thông tin sai lệch về nền tảng rede88.

8 Giới Hạn Trách Nhiệm

rede88 cung cấp nền tảng và dịch vụ "như hiện trạng" và "theo khả năng sẵn có". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, rede88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của rede88 (bất khả kháng).
• Tổn thất hoặc thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của rede88.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba, bao gồm chậm trễ hoặc lỗi giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Bất kỳ thiệt hại nào do người dùng không bảo mật thông tin tài khoản hoặc do sử dụng thiết bị, mạng lưới không an toàn.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của rede88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện gây ra khiếu nại.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

rede88 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp nhiều công cụ và nguồn hỗ trợ để giúp người dùng duy trì việc cá cược ở mức giải trí lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và tự động ngắt phiên sau khoảng thời gian chơi liên tục do người dùng thiết lập.
• Tự loại trừ tạm thời: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng để nghỉ ngơi khỏi cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nghiêm trọng hơn, người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và rede88 sẽ thực hiện trong vòng 24 giờ.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

rede88 có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc hoạt động bất hợp pháp liên quan đến tài khoản.
• Người dùng cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, rede88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản, bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng. Trường hợp tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

Người dùng muốn tự đóng tài khoản có thể gửi yêu cầu qua bộ phận hỗ trợ Live Chat hoặc Telegram. rede88 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

11 Thay Đổi Điều Khoản

rede88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, rede88 sẽ thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ rede88 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Hiển thị thông báo pop-up khi người dùng đăng nhập vào tài khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ rede88 sau ngày có hiệu lực của bản điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành luôn được đăng tải công khai tại địa chỉ https://rede88.app/dieu-khoan-dieu-kien và có ghi rõ ngày cập nhật gần nhất để người dùng dễ dàng tra cứu.

12 Luật Áp Dụng và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và rede88, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong tinh thần thiện chí.

Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Khiếu nại nội bộ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ chính thức của rede88 (Live Chat hoặc email [email protected]). rede88 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét cấp cao: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở bước 1, người dùng có thể yêu cầu chuyển lên bộ phận xử lý khiếu nại cấp cao của rede88 để xem xét độc lập.
3. Bước 3 – Hòa giải độc lập: Nếu sau bước 2 vẫn chưa đạt được thỏa thuận, các bên có thể đồng ý đưa vụ việc ra bên trung gian hòa giải độc lập để phân xử.